№

Наименование мероприятия

Сроки

Ответственный

исполнитель

1

2

4

5

 1.

Провести работы по оборудованию территории и помещения организации с учетом принципов доступности для маломобильных категорий граждан:

 1.Установка пандуса в основном здании ГКУСО «Буденновский СРЦН «Искра» для лиц с ограниченными возможностями здоровья.

2.Приобретение тактильной предупредительной ленты на поручни.

3.Установка звонков для вызова

4.Установка табличек со шрифтом Брайля

5.Приобретение пандуса перекатного SNRO19-12

6.Установка звукового информатора с кнопкой активации Smartbell

7.Установить тактильно-визуальные знаки доступности.

июнь 2017г.

июнь 2017г.

июль 2017г.

сентябрь 2017г.

ноябрь 2017г.

 ноябрь 2018г.

ноябрь 2017г.

директор

О.Ю. Марченко.

Зам. по АХЧ

Усов Н.А.

3.

Обеспечить размещение на официальном сайте учреждения в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет» следующей информации:

- порядок подачи жалобы по вопросам качества оказания социальных услуг.

- о финансово-хозяйственной деятельности,

-о дате государственной регистрации,

-о численности получателей социальных услуг по формам социального обслуживания

- план повышения квалификации специалистов учреждения.

до 15.07.2017г.

директор

О.Ю. Марченко.

специалист по социальной работе Ничик К.Г.

4.

1.Провести оценку психологического климата  в коллективе учреждения («Диагностика психологического выгорания В.В. Бойко»)

2.Организовать мероприятия с работниками учреждения по минимизации проявлений «профессионального выгорания»:

круглый стол «Синдром профессионального и психологического выгорания»;

тренинг для специалистов учреждения «Организация взаимодействия специалиста учреждения с клиентом  по телефону, на сайте учреждения».

семинар-тренинг для педагогов «Профилактика эмоционального выгорания»;

до 05.06.2017г.

 08.06.2017г.

04.07.2017г.

03.08.2017г.

педагоги-психологи

Кулькина А.Н.,

Белявская А.А.

5.

Активизировать работу по информированию населения о в деятельности учреждения, в общедоступных информационных ресурсах (на информационных стендах в помещении учреждения, на официальном сайте учреждения).

до 20.06.2017г.

заведующие отделениями

Чижова Ю.А.

Волохова О.Д.

6.

Повысить культуру обслуживания, выполнения сотрудниками учреждений этических норм общения с получателями социальных услуг:

-круглый стол «Кодекс профессионального этикета»

семинар-тренинг «Телефонный этикет-стандарты профессионального телефонного общения».

июнь 2017г.

июль 2017г.

директор

О.Ю. Марченко

педагог-психолог

Кулькина А.Н.

7.

Активизировать работу по размещению информации об учреждении на сайте www.bus.gov.ru в сети «Интернет»

июнь-декабрь

главный бухгалтер

Борисенко Н.П.

8.

Организовать на сайте учреждения всплывающее окно «Задайте вопрос специалисту», онлайн-опрос получателя социальных услуг.

июль

директор

О.Ю. Марченко

9.

Организовать повышение квалификации/профессиональную переподготовку по профилю  работы специалистов организации.

октябрь 2017г.

инспектор по кадровому делопроизводству

Мироненко И.А.

10.

Информирование получателей социальных услуг о порядке подачи жалобы по вопросам качества оказания социальных услуг на сайт министерства труда и социальной защиты населения Ставропольского края:

-размещение информационных листовок на информационных стендах учреждения;

- распространение буклетов.

до 20.06.2017г.

заведующие отделениями

Чижова Ю.А.

Волдохова О.Д.

11.

Организовать проверки заведующими отделений за предоставлением социальных услуг социальными работниками учреждения.

Проанализировать причины не достаточно высокого индекса оценки качества числа опрошенных получателей социальных услуг, которые положительно оценивают изменение качества жизни в результате оказания услуг (0,6875) и провести работу со специалистами по повышению качества оказания социальных услуг.

до 20.07.2017г.

до 20.08.2017г.

заведующие отделениями

Чижова Ю.А.

Волдохова О.Д

12.

Изготовление пропусков планового посещения воспитанников отделения социальной реабилитации, законными представителями, родственниками.

до 15.06.2017г.

заведующий отделением Волохова О.Д.